德连锁超市巨头引进支付宝 方便中国顾客

【环球时报欧洲版驻德国特约记者 乌 兰】据德国《世界报》网站4月7日报道，从4月开始，德国日化连锁超市巨头Rossmann的2000多家实体店和网店将接受来自中国的游客、商务人士和留学生的支付宝支付。Rossmann公司市场主管Raoul Rossmann 先生表示，接受支付宝支付可以方便中国顾客消费，同时争取市场份额。

德国日化连锁超市竞争激烈，近年来，Lidl、Aldi 等廉价食品超市也开始引进洗髮水、沐浴露等産品，加入竞争行列。2012年，德国最大的日化连锁超市Schlecker申请破産时，其创始人Anton Schlecker也申请了个人破産，可见业内竞争的惨烈。德国市场已经趋于饱和，Rossmann公司创始人Dirk Rossmann直言，德国市场的增长预期很低，而海外市场发展是新的增长点。2016年，Rossmann公司海外业务增长了10%，是公司国内业务增长率的两倍。其中「中国效应」使Rossmann公司获益匪浅。

Dirk Rossmann的儿子、公司市场主管Raoul Rossmann先生每天都在公司旗下的各家门店观察调研，他发现，中国游客不仅购买力强，而且到日化超市购物已经成爲中国游客在德国行程的一部分。受中国游客青睐的産品首先是奶粉，其次是补品和化妆品。Raoul Rossmann把中国顾客视爲「非常重要的顾客群体」。

据巴伐利亚零售行业协会的一项调查报告指出，每年有200万中国游客来到德国，每人每天的平均消费是513欧元，已经超出了中东富豪购物团，后者的每天平均消费是367欧元。

2016年10月，Rossmann高调登陆天猫，中国消费者喜爱的泡腾片、玻尿酸、爱他美奶粉等産品都直接从德国Rossmann总部调货，不必担心买到假货。一个月后，竞争对手DM紧随其后，也在天猫开设网店。Rossmann和DM虽然在中国没有一家门店，但是经过海外代购们长年不懈的宣传及源源流入，使这两个品牌在中国拥有一大批消费者。有观察人士认爲，Rossmann和DM与天猫的合作，挤压了海外代购们的生存空间，也预示着两家德国品牌在中国市场的收割期已经到来。而在德国本土接受支付宝购物，对中国顾客推出更多更好的策略，也是抓住扩张新机遇的重要举措。

从在天猫上开网店，到支付宝进入Rossmann超市，德国商报网站4月4日评论认爲，中国消费者强大的购买力使Rossmann 和DM的商业竞争领域也进一步扩大了。