百度，真的无惧谷歌归来？

谷歌重回中国，被认为是互联网一大着名幻象，每隔一阵就会出现。最近这个话题又被炒热，外传谷歌紧锣密鼓谋划重返中国市场，将推出接受官方审查的搜索器业务，目前正由中国政府审批中，或最快于今年三季度正式面世。该消息尚未得到证实，内地朋友圈已奔走相告，不少人已在憧憬弃用百度而改用谷歌的情景。

内地用户翘盼谷歌归来

这一次，谷歌重返中国似乎有迹可循。继去年12月在北京设立首个谷歌AI中国中心后，今年5月谷歌又在深圳悄然设立了办事处。6月18日，谷歌宣布斥资5.5亿美元投资京东，共同探索全球零售生态的下一代解决方案。7月份，谷歌的猜画小哥小程序在朋友圈爆红，令到坊间对谷歌归来的憧憬更加升温。

谷歌重返中国的传闻若然成真，一方面显示美国科网巨擘对中国市场的高度看重，另一方面，亦凸显中国政府正在兑现进一步改革开放的承诺，向世界展示中国的开放与公平竞争环境。人民日报的facebook官方帐号也对谷歌回归中国表示了欢迎(后该帐号此条消息已被删除)。

而对此传言，百度CEO李彦宏第一时间高调表示无惧来自谷歌的竞争，有信心继续做中国搜索引擎的第一：「如果谷歌决定回到中国，百度非常有信心再PK一次，再赢一次。」从市场佔有率来看，百度的确有无惧谷歌的底气。在现时中国搜索业务中，百度佔据了82.99%的份额。但与此同时，百度搜索引擎用户体验感远较谷歌为差，却是不争的事实。无怪乎笔者不少内地朋友听闻谷歌重返中国，纷纷翘首以盼。如果谷歌真的重返中国，至少在搜索引擎的较量上，百度与谷歌孰胜孰负还很难说，这从网络上下评论一边倒地欢迎谷歌回归可见端倪，对此李彦宏或许过于自信了。

有用户评价称：「谷歌给你想要的，百度给你它想给你的。」更有知乎用户发出如下疑问：「作为一个普通的互联网使用者，我想要搜索引擎为我提供的是我想要的内容，广告可以有，但若搜出来的一整页都是无用的信息，便太令人难以理解了。百度搜索，是差在技术上，还是良心上呢?」内地的用户盼望谷歌归来，绝不是「外国月亮比中国的圆」心理作祟，而是来自最直观的用户体验使然。

百度须正视用户体验问题

知乎上一则有关「Google搜索比百度搜索好在哪些地方?」的调查中，有网友表示，谷歌的算法好，保证前5行有要找的内容，其他部分相关性也很高，而百度的第一屏幕搜索惨不忍睹。对于经常要搜索学术论文的科研人士来说，用百度还是谷歌好用，更是高下立见。

「用单位名做关键词，用谷歌搜排第三，用百度搜却排在第三页。」有企业客户抱怨，单位网站建立起来后，谷歌和百度分别打来三次电话，谷歌每次来电内容都是核实企业的真实性，而百度次次都是问做不做竞价排名。这也不难理解，为什幺当用户用百度搜索目标机构时，排在前面的往往是参加了竞价排名的广告客户，用户真正想找的机构官网常因未做竞价排名而排在数页之后。

百度近些年「致力于」广告的精準推送，导致用户体验十分差，也使其深陷广告竞价排名、魏则西事件、百度血友病贴吧易主等丑闻泥淖，这不能不说是百度利益至上种下的恶果。

作为内地一家独大的搜索引擎，百度不应忽视糟糕的用户体验，不能因为拥有绝对高的市场佔有率而店大欺客，让用户无所选择的同时又不能拥有良好的使用体验。否则，即便拥有超过八成的市场佔有率，也与真正意义上的伟大公司渐行渐远。

今日时报记者 李颖