中资银行业协会邀黄悦卢永雄 分享金融科技网上宣传推广

【今日时报网讯】香港中资银行业协会13日举办「金融机遇和挑战」系列讲座第二场活动，邀请安永金融服务谘询部执行总监黄悦和《巴士的报》社长卢永雄分别分享了对机器人流程自动化在银行业的应用、银行业务网上推广宣传的看法。香港中资银行业协会副会长兼秘书长、立法会议员陈振英致辞，香港中资银行业协会副总裁陈永德担任主持人，来自香港中资银行业协会各会员单位以及花旗、上商等多间银行的约100名嘉宾出席是次活动。

陈振英在致辞时表示，去年11月，香港中资银行业协会成功举办了「金融机遇和挑战」系列讲座的首场活动，各会员单位和本港银行同业踊跃参与，反响热烈，为系列讲座活动开了一个好头。此次协会举办系列讲座的第二场，希望能增加与会员间及业界的交流学习机会，进一步践行办行宗旨。他指出，互联网技术、人工智能等为代表的科技变革正在深刻改变各行各业的经营模式和客户行为习惯、生活方式，如何提升服务能力和管理效率，引领科技潮流成为各家银行的重点关切。他表示，互联网日益成为银行品牌宣传和产品推广的重要阵地，避开陷阱，将关注转化为业绩也成为一门学问。在此背景下，此次讲座围绕「金融科技」和「网上宣传推广」主题展开。

黄悦在演讲中深入浅出地说明了机器人流程自动化的概念特徵和应用场景。他表示，机器人流程自动化正迈向一个新的高度，将极大减少人为从事简单操作的需求。除了可以节省成本，机器人流程自动化还能在人员留存、提高客户满意度等多方面给银行带来好处。

卢永雄则简明生动地阐述了网上推广宣传的陷阱与机遇。他表示，香港互联网渗透率高，网上广告受众较广，因而网上广告支出飙升，但网络自动化广告存在品牌与网络媒体冲突等陷阱。对此，他指出，广告直接平台拥有一个品牌友善的环境，有助于避开网上推广宣传中的陷阱。

陈永德表示，香港中资银行业协会是在香港注册成立的非牟利社团组织，创立之初的会员包括所有在港中资银行、代表处，随着会务发展，今年又吸纳了银联(香港)有限公司成为会员，目前总会员数目为33家。年内，香港中资银行业协会与香港银行公会一同作为创会会员(协会类)，参与了亚洲金融合作协会(AFCA)的组建，与金融同业和社会各界的联繫更为紧密。未来，协会将继续开展会员间及与其他同业和各界沟通交流，互相促进，共同提高，通过讲座、培训和论坛等给会员和同业带来一些新的资讯、新的思维，促进香港银行业整体「软实力」的提升。